Hieronder vind u veel voorkomende vragen. Staat u vraag er niet bij neem gerust contact op met ons kantoor.
1.
Wat zijn de openingstijden?
2.
Welke
dagen in het jaar is Baboffel gesloten?
3.
Hoe kan ik mij inschrijven
?
4.
Hoe is de wenperiode
geregeld?
5.
Hoe worden de tarieven
berekend?
6.
Wat zijn de tarieven
in Amsterdam?
7.
Wat zijn de tarieven
in Brabant?
8.
Wat kost een extra dagdeel?
10.
Hoe groot zijn de groepen?
11.
Hoeveel pedagogisch medewerksters staan er op een groep?
12.
Hoe
zijn de pedagogisch medewerksters opgeleid?
13.
Hoe worden
stagiaires ingezet bij Baboffel?
14.
Biedt Baboffel
erkende kinderopvang?
15.
Waar kan ik met
mijn klacht terecht?
16.
Waar kan ik
de algemene voorwaarden vinden
17.
Wat is de voertaal bij
Baboffel?
18.
Wat als mijn kind ziek is?
19.
Moet ik ook betalen bij afwezigheid van mijn kind (ziek, vakantie e.d.)?
Baboffel kinderdagverblijven in Amsterdam zijn geopend vanaf 07.45 uur
tot 18.15 uur.
De
kinderen kunnen gebracht worden vanaf 07.45 uur, indien er alleen
gebruik wordt gemaakt van de ochtend dan kunt u uw kind vóór 13.00 uur
ophalen. Kinderen die alleen de middag komen kunnen vanaf 13.00 uur
gebracht worden en vóór 18.15 uur gehaald worden. Halve dagdelen zijn
alleen mogelijk op woensdag en vrijdag.
Baboffel Kinderdagverblijven in Werkendam en Dussen zijn geopend vanaf
07.30 uur tot 18.30 uur.
De
kinderen kunnen gebracht worden vanaf 07.30 uur, indien er alleen
gebruik wordt gemaakt van de ochtend dan kunt u uw kind vóór 13.00 uur
ophalen. Kinderen die alleen de middag komen kunnen vanaf 13.00 uur
gebracht worden en vóór 18.30 uur gehaald worden. Halve dagdelen zijn
alleen mogelijk op woensdag en vrijdag.
Welke
dagen in het jaar is Baboffel gesloten?
Baboffel is gesloten op de officieel erkende feestdagen in Nederland.
Verder is Baboffel gesloten in de week tussen kerst en oud & nieuw.
Inschrijven voor een plek bij Baboffel kan per de 1ste of de 16de van de
maand.
U
stuurt het inschrijfformulier naar:
Baboffel Kinderdagverblijven BV
T.a.v. Plaatsing & Planning
Postbus 185
4251 CH Werkendam
Voor
de inschrijving hanteren wij per 1 juli 2008 inschrijfgeld. U ontvangt
van ons een factuur van
€ 17,50. Een deel van dit bedrag komt ten goede aan
Stichting JIP.
Stichting JIP bestaat uit een groep vrijwilligers
die gezamenlijk elk jaar een geweldige week organiseren voor
jongeren die in pleeggezinnen wonen.
Hoe is de wenperiode
geregeld?
Ongeveer drie weken voor de plaatsing zal de assistent leidinggevende
van de locatie, telefonisch contact met u opnemen om een afspraak te
maken voor een intakegesprek. Tijdens dit intakegesprek zal ook de
wenperiode aan de orde komen en wordt er met u overlegd hoe we de
wenperiode zullen invullen.
Wij
houden rekening met een wenperiode van twee weken. Voor de wenperiode
hoeft u niet te betalen, wel vragen wij van u om beschikbaar te zijn als
uw kind tijdens deze periode op Baboffel aanwezig is.
Hoe worden de tarieven
berekend?
Het
uurtarief welke de belastingdienst volledig vergoedt per uur voor 2010
bedraagt € 6,35. U kunt uw tegemoetkoming voor de kosten kinderopvang
aanvragen bij de belastingdienst via de website
www.toeslagen.nl.
De tarieven hieronder zijn bruto bedragen, de tegemoetkoming in de
kosten voor kinderopvang gaat hiervan nog af.
Voor
de locaties in Amsterdam is één dagdeel 5,25 uur, hele dagopvang is 10,5
uur. Openingstijden zijn 7.45 uur tot 18.15 uur. Ochtend dagdeel is van
7.45 uur tot 13.00 uur en de middag dagdeel is van 13.00 uur tot 18.15
uur.
Voor
de locaties in Brabant is één dagdeel 5,5 uur, hele dagopvang is 11 uur.
Openingstijden zijn 7.30 uur tot 18.30 uur. Ochtend dagdeel is van 7.30
uur tot 13.00 uur en de middag dagdeel is van 13.00 uur tot 18.30 uur.
Baboffel berekent 52 weken per jaar : 12 maanden en dat is het
maandbedrag.
Hieronder treft u aan de tarieven 2010 die Baboffel Kinderdagverblijven
zal hanteren.
Wat zijn de tarieven
in Amsterdam?
De
tarieven in Amsterdam kunt u hieronder downloaden.
Wat zijn de tarieven
in Brabant?
De
tarieven in Werkendam en Dussen kunt u hieronder downloaden.
Het
tarief voor een extra dagdeel bedraagt € 41,75.
U
ontvangt iedere maand van ons een factuur per post of per email. Wij
vragen u ons te machtigen om maandelijks het bedrag voor kinderopvang
van uw rekening af te schrijven. De betaling vind vooraf plaats, u
betaalt op de eerste van de maand het bedrag voor de komende maand.
Bijvoorbeeld: op 1 februari betaalt u de factuur voor de maand februari.
Onze
vestigingen met horizontale groepen hanteren de volgende normen:
De
babygroep bestaat uit 9 of 12 baby’s in de leeftijd van 0 – 2 jaar. De
peutergroep bestaat ten hoogste uit 14 peuters in de leeftijd van 2 – 4
jaar. Soms kan de exacte leeftijd afwijken.
Onze
vestigingen met verticale groepen hanteren de volgende normen: De groep
bestaat uit maximaal 12 kinderen.
Hoeveel pedagogisch medewerksters staan er op een groep?
Baboffel hanteert het kind-leidster ratio conform de Wet Kinderopvang.
Dit betekent het volgende:
De
verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk
aanwezige kinderen bedraagt ten minste:
a. één beroepskracht per vier kinderen in de leeftijd tot één jaar;
b. één beroepskracht per vijf kinderen in de leeftijd van één tot twee
jaar;
c. één beroepskracht per zes kinderen in de leeftijd van twee tot drie
jaar;
d. één beroepskracht per acht kinderen in de leeftijd van drie tot vier
jaar.
Indien
kinderen bijvoorbeeld bij spelactiviteiten de stamgroep verlaten, kan er
worden afgeweken van het bovenstaande. Het aantal beroepskrachten, zoals
hierboven bedoeld, bij een gemengde
Indien
ten minste tien aaneengesloten uren opvang wordt geboden kunnen, voor
ten hoogste drie
Hoe
zijn de pedagogisch medewerksters opgeleid?
De
pedagogisch medewerksters (groepsleidsters) die werkzaam zijn bij
Baboffel hebben allen minimaal de opleiding SPW3 afgerond om te mogen en
kunnen werken in een kinderdagverblijf.
Bij
Baboffel nemen alle medewerkster ieder jaar deel aan een cursus
Kinder-EHBO en is op iedere locatie altijd een medewerksters aanwezig
met het certificaat Bedrijfshulp Verlener (BHV).
Hoe worden
stagiaires ingezet bij Baboffel?
Stagiaire:
Het
betreft hier leerlingen die de beroepsopleidende leerweg (BOL) volgen.
De stagiaires blijven gedurende de hele stageperiode in een
leersituatie. Dit betekent dat de stagiaire niet de eindverantwoording
mag dragen voor een groep kinderen en dat er naast de stagiaire altijd
een beroepskracht aanwezig moet zijn. In bepaalde gevallen b.v. in het
kader van het leerproces kan de stagiaire de verantwoordelijkheid
krijgen over een groepje kinderen. Dit gebeurt in overleg met de
praktijkopleider en onder verantwoording van de groepsleiding.
Leidster in opleiding:
Dit
zijn leerlingen die de beroepsbegeleidende leerweg volgen (BBL) en in
het kader daarvan werkervaring dienen op te doen. Gedurende de periode
dat deze leerlingen bij ons stage lopen, blijven ze niet constant voor
alle onderdelen in een leersituatie. Gedurende de opleidingstijd sluiten
ze geregeld een onderdeel af door middel van opdrachten en werkstukken
waarna ze voor dat gedeelte onder verantwoordelijkheid van de
beroepskracht zelfstandig kunnen functioneren. De inzet van
beroepskrachten in opleiding geschiedt in overeenstemming met de
voorwaarden van de CAO kinderopvang.
Ten
aanzien van de inzetbaarheid van BBL-leerlingen is het volgende schema
van toepassing:
Opleidingsfase 1:
Overeenkomstig eerste leerjaar 3-jarige
SPW-3
Formatieve inzetbaarheid: Oplopend
van 0 naar 100%
Opleidingsfase 2:
Overeenkomstig tweede leerjaar 3-jarige SPW-3
Formatieve inzetbaarheid: Oplopend
van 0 naar 100%
Opleidingsfase 3:
Overeenkomstig derde leerjaar driejarige SPW-3
Formatieve inzetbaarheid: 100%
Wijze
van vaststellen van formatieve inzetbaarheid: De werkgever stelt de
formatieve inzetbaarheid in fase 1 en fase 2 vast op basis van
informatie van opleidings- en praktijkbegeleider.
Biedt Baboffel
erkende kinderopvang?
Kinderdagverblijf Baboffel voldoet aan alle eisen van de nieuwe Wet
Kinderopvang en staat geregistreerd bij de gemeente als erkende
kinderopvang. Hiervoor voert Kinderdagverblijf Baboffel jaarlijks een
gezondheid en veiligheid risico - inventarisatie uit en worden we
regelmatig bezocht door de inspectie van de GGD. Deze bezoeken vinden
plaats op afspraak of onverwachts. De GGD voert vanaf 2010 een
risicogestuurd toezicht. U kunt de inventarisaties en verslagen, als ook
het inspectierapport inzien op de vestiging. Een kopie van de
gemeenteregistratie van Kinderdagverblijf Baboffel kunt u opvragen bij
de administratie.
Waar kan ik met
mijn klacht terecht?
Als u
niet tevreden bent over bepaalde gang van zaken of incidenteel, kunt u
als eerste de leidster hierop aan spreken. Zij zal met u bespreken over
wat u dwars zit en hoe dit op te lossen. Als u na dit gesprek geen goed
gevoel hebt, kunt u gesprek aanvragen met de directie. Over het algemeen
is interventie van haar voldoende om de communicatie weer op gang te
brengen en wordt het probleem naar tevredenheid opgelost voor betrokken
partijen.
Indien
het onmogelijk lijkt om er samen uit te komen kunt u met uw klacht
terecht bij de klachtencommissie
ZcKK. U bent natuurlijk ook altijd
vrij om meteen contact op te nemen met de ZcKK. Ook de oudercommissies
van Baboffel zijn aangesloten bij de ZcKK.
Wat is de voertaal bij Baboffel?
De voertaal bij Baboffel Kinderdagverblijven en Buitenschoolse opvang is Nederlands.
Waar kan ik
de algemene voorwaarden vinden?
De
algemene voorwaarden kunt u hier downloaden. Deze algemene voorwaarden
zijn u ook te hand gesteld samen met de overeenkomst voor kinderopvang.
Als
een kind ziek is kan het maar beter lekker thuis zijn. Als een kind
tijdens de crèche dag ziek wordt zullen we de ouders bellen om ze te
komen halen. Als er een ziekte of virus heerst, zullen we daar de ouders
van op de hoogte stellen. Wij hanteren hiervoor de richtlijnen van de
GGD. Eén exemplaar van het handboek van de GGD ligt ter inzage op de
vestiging.
Moet ik ook betalen bij afwezigheid van mijn kind (ziek, vakantie e.d.)?
Ja, u
betaalt namelijk voor een kindplaats die voor uw kind gereserveerd is
tijdens de contractsperiode.